海南没有经验能做物业管家吗

摘要：白马井购房，没有经验能做物业管家。物业管家的工作主要是多和业主沟通交流，及时跟进业主保修或反应的问题，定期回访客户，努力提高客户满意度。还要做好各方面的协调工作，比如维修事...

没有经验能做物业管家吗 海南白马井房产信息网，白马井过冬的人群大部分属于高素质的上层人士，加上热带海岛的自然优势，这里可谓是度假胜地。。

没有经验能做物业管家。物业管家的工作主要是多和业主沟通交流，及时跟进业主保修或反应的问题，定期回访客户，努力提高客户满意度。还要做好各方面的协调工作，比如维修事宜要及时协调工程部维修，即要协调好外部的关系，也要协调内部事务，就是业主需要物业服务公司的工作，物业管家就要协调内部人员来处理。

1、客户熟悉度达到95%以上，在关注经常投诉的重点客户的同时，也关注大多数沉默客户，熟知本片区客户的基本情况，建立工作台帐，负责客户资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作。

2、负责办理客户入住、迁出手续，受理单元入伙(交付)、住户卡的办理。

3、客户关系建设：按照公司要求，以标准化、规范化的客户接待礼仪，换位思考，受理客户报修、咨询、投诉等服务需求，并流转至责任部门/人，第一时间跟踪落实服务需求的处理进度;客户服务结束后，第一时间进行客户回访。

4、每日至少对所管辖片区全面巡查一次，负责对片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查。

5、搬家预约、客户的迁入、搬出放行手续等客服日常事务办理。

6、负责客户当期、陈欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴，负责代地产公司收取的新项目水、电、暖、煤气等约定费用的收缴。

7、熟知小区周边相关衣食住行、休闲娱乐、健康教育等客户服务需求资讯，熟知水电气等政府部门的问询电话，定期更新，客户问询时能够流利解答。

8、负责客户装修申请的办理，每日进行装修现场巡查，协调安管、工程人员对装修过程的管理，发现违规装修立即制止，对于难点客户协调政府行政执法部门处理。妥善保存好装修管理相关记录备查。

9、建立并维护良好的公共秩序，协调处理客户邻里纠纷。

10、与客户密切沟通，负责定期组织业主见面会，定期进行客户满意度调研，整理分析判断客户需求并予以满足，建立并保持良好的客户关系。

11、依照公司的社区文化工作计划，定期开展社区活动，在活动过程中与客户进行良好的沟通。

12、向客户提供婚庆服务、搬家服务、生日祝福、事务提醒、钥匙托管等特色服务，提升客户满意度。

13、在日常与客户的沟通过程中，有效降低客户期望纸，向客户讲清楚物业的服务内容，使客户能够分清物业、施工单位、水电气等政府部门各自的职责界定。

14、认真学习物业行业法律法规，掌握公司《答客问》培训内容，在与客户的对接过程中体现专业性，有理有据的解答业主各项问询。

15、按公司要求对客户服务诉求的解决质量及时进行回访，整理回访结果上报管理处经理。

16、负责各分项业务的对接人(体系管理员、档案管理员、钥匙管理员、NC对接人、CRM对接人、社区文化专员、装修管理等兼职模块)，在完成责任区域内本职工作的基础上，要与品质管理部对接，依照公司要求的时间，高质量完成各类资料的收集、整理、统计及上报。

17、负责完成领导交办的临时性工作。

白马井楼盘排行

1、中国铁建龙沐湾一号： 均价17000元/㎡，中国铁建龙沐湾一号位于乐东县龙沐湾国际旅游度假区C区，产权年限70年。

2、清凤椰林阳光： 均价待定元/㎡，清凤椰林阳光位于乐东县抱由镇乐东中学旁，周边娱乐有乐东金帝国际影城、皇家五星俱乐部、天雨网络空间、知音网吧、乐东数字影院、头等舱、极速网吧、汇美堂、佳佳足疗中心、金都娱乐会所。

3、福乐多花园： 均价14800元/㎡，福乐多花园位于乐东龙栖湾九所新区海榆西线旁抱旺出口，容积率3.50。

4、龙栖湾波波利海岸： 均价价格待定元/㎡，龙栖湾波波利海岸位于乐东九所龙栖湾 ，周边餐饮有龙栖湾定丰水庄(2.5公里)江龙老鸭店(2公里)富华驴肉馆(3公里)顺隆饭店(1.5公里)。

5、龙沐湾·碧海花园： 均价9000元/㎡，龙沐湾·碧海花园位于海南省乐东县滨海龙沐湾度假区主干道—观霞大道，

6、美好·龙沐湾： 均价16000元/㎡，美好·龙沐湾位于乐东县龙沐湾（西线高速尖峰路口下，龙沐湾国际旅游区），生活配套有中国农业银行ATM(2.6公里)岭南大酒店(1.9公里)尖峰集贸市场(8.9公里)。

7、龙溪雅居： 均价8500元/㎡，项目地址：乐东县九所新区龙溪雅居项目。

8、国信龙沐湾： 均价18000元/㎡，国信龙沐湾位于乐东黎族自治县佛罗镇龙沐湾国际旅游度假区，生活配套有佛罗镇综合市场(6.1公里)农村信用社ATM(5.8公里)中国农业银行(乐东尖峰分理处)(11.7公里)温德姆至尊豪廷大酒店(50米)。

9、华信广场： 均价9000元/㎡，项目地址：乐东县乐祥路与政府新规划路的十字路口。

10、江南乐居： 均价12500元/㎡，江南乐居位于江南乐居，开发商是乐东福安房地产开发有限公司。

白马井养生养老：海南岛生态环境在全国居一流水平，是人们公认的醉佳居住地之一；白马井四季无冬，阳光充沛，空气清新，水质纯净，森林覆盖率为56.7%；海南岛素有“天然氧吧”、“生态大花园”、“长寿岛”美誉。全国全世界的人都喜欢白马井的养生环境，海南岛属于亿万人心目中的理想世外桃源。